如何退、换货？

消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）

消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。

以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

退换货流程

未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。

已送货或已使用的，先联系购买的门店要求退换货，对于人为造成产品、包装物、折旧等，将收取相应的损失费用。

如何维修?

服务热线:4006-197-125

如何查看产品的包修期？

消费者收到产品之日，为包修期起始日期；

以安装日期为包修期起始日期；

按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。

哪些不属于三包范围，实行收费维修？

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

指定维修点（非承担三包修理者)的安装、拆动、修理等造成损坏的；

三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；

因不可抗力造成损坏的；

产品超过包修有效期；